交易條款
尚友交易條款：
客戶在接受商品訂購與送貨的同時，有義務遵守以下交易條款。您在尚友下訂單之前或接受尚友送貨之前，請您仔細閱讀以下條款：
1. 訂購的商品價格以您下訂單時尚友網(wǎng)上價格為準。
2. 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，尚友將不承擔責任：
A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址；
B. 貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產(chǎn)生的費用及相關的后果；
C. 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發(fā)戰(zhàn)爭等。
3. 安全性：無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡訂購商品，我們會保證交易信息的安全，并由尚友授權的員工處理您的訂單。
4. 隱私權：尚友尊重您的隱私權，在任何情況下，我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國家司法機關調(diào)取除外）。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。
5. 免責：如因不可抗力或其它尚友無法控制的原因使尚友銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，尚友會盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟損失。
6. 客戶監(jiān)督：尚友希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務，尚友在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監(jiān)督。
7. 爭議處理：如果客戶與尚友之間發(fā)生任何爭議，可依據(jù)當時雙方所認定的協(xié)議及相關法律進行解決。
特殊說明：
1. 所服尚友客戶為以終端消費為目的的個人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會團體，不包括經(jīng)銷商，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物，尚友將拒絕為其服務。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔。
2. 上門自提訂單原則上免收配送費用，但如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，在規(guī)定的時間內(nèi)無理由不履約提貨，我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。
3. 對于其他類型訂單，如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我司將在相應的ID帳戶里按每單扣運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。
尚友：
1. 我們秉承質(zhì)優(yōu)價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
2. 我們承諾在運輸“保價費”上永久免費，在配送環(huán)節(jié)上承擔保險費用，運輸過程的風險一律由尚友承擔，客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當場提出聲明，并進行相關舉證，尚友將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。
3. 我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺支付，為客戶承擔全額手續(xù)費，但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項返還時（做尚友帳戶余額除外），則由客戶承擔相關手續(xù)費；貨物打包不收取任何包裝費。
特別提示：
1. 如您購買的商品在規(guī)定時間內(nèi)出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問題，需要返修/退換貨時，請您在我的京東提交返修尚友換貨申請，申請單審核通過后，按照提示信息將物品以普通快遞（順豐、EMS、到付除外）的方式寄回尚友或賣家售后，相關的郵寄運費將以尚友余額的形式返還到您的尚友賬戶中。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回，則尚友或賣家有權拒絕您的相關申請。具體詳情可參見售后政策中的售后服務流程>>
2. 我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況，請當場即配送人員還在現(xiàn)場時與我司客服部聯(lián)系；如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損，貨物在運輸途中破損等情況，請當場指出并拒收，拒收后請致電我司客服，如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數(shù)量及內(nèi)容無誤，我司將無法受理。電子類商品如手機、相機、筆記本等產(chǎn)品請您在確認外觀無損的情況下開機試用，如開機試用后，發(fā)現(xiàn)外觀問題將無法辦理。